以精准化与个性化服务革新邮轮行业
全球邮轮行业领导者公主邮轮与瑞萨电子达成合作，将搭载无线测距（WiRa™）技术的 DA14697 多核蓝牙® SoC 集成至其 Medallion 智能设备中，为乘客带来前所未有的 MedallionClass® 体验。 Medallion 设备大大提升公主邮轮公司豪华舰队的宾客体验与运营效率。
挑战：如何实现“海上之城”的规模化个性化服务
公主邮轮面临着一项艰巨的任务：在一艘宛如“海上之城”的大型邮轮上，为数千名乘客与船员提供个性化体验管理。为了监测与管理各个宽阔空间内的实时交互活动，公主邮轮需要一个可靠、精确的系统，以克服邮轮钢制楼层、天花板和墙壁造成的无线信号干扰。 此外，全球新冠疫情后的新安全规范进一步提高了技术标准（如精确的近距离追踪需求），以保障乘客与船员安全。
关键转折点出现在新冠疫情初期“钻石公主号”停靠东京港期间。 当大量乘客被困在船上时，传统基于 RSSI 的测距技术精度不足以实现有效的接触追踪。 在经历了这种紧急情况后，公主邮轮选择采用瑞萨电子的 WiRa 技术 — 该技术以其在复杂环境下的出色精准度而著称。 这项技术使该公司能够满足新的安全要求，并确保乘客服务的精准度和可靠性。
解决方案：采用 WiRa 技术的 MedallionClass 体验
公主邮轮公司选择采用瑞萨电子搭载 WiRa™ 技术的 DA14697 低功耗蓝牙® SoC，为其 OceanMedallion™ 可穿戴设备提供核心支持 — 这些设备是 MedallionClass® 体验的关键所在。 WiRa 技术采用基于相位的精密测距技术，即使是在多路径反射和信号衰减（源于其他乘客等阻挡物）可能会影响无线性能的复杂环境中，也可实现出色的精准度和稳定性。
在瑞萨电子技术的支持下，MedallionClass 体验将每一位乘客和船员接入到一个精密的物联网（IoT）生态系统中。 该系统能够实时追踪 4000 个 Wi-Fi 接入点、2000 台船员设备和 8000 台传感器，确保无缝的通信和服务送达。 Medallion™ 设备提供非接触式登船和离船、无障碍交易、免钥匙舱房门禁、动态路径导航以及按需提供的个性化服务等主要功能。
但技术创新不止于 WiRa。 在评估并拒绝了到达角（AoA）技术的市场新品之后，公主邮轮投资支持了瑞萨电子的 ATLAS 项目 — 最终将 AoA 技术大规模部署在于 2024 年 2 月启航的“太阳公主号”上。 通过与 IOSEA 的合作，瑞萨电子的 ATLAS 解决方案提供了一系列优势，包括始终一致的高精准度（甚至实现 UWB 级精度但功耗与成本更低）、富有竞争力的资本支出和运营支出成本以及简单的部署与调试流程。 在完成了这一开创性的 AoA 部署后，瑞萨电子进一步巩固了在该市场中的领导地位。
成效：精准度、安全性与宾客满意度全面提升
通过集成瑞萨电子的 WiRa 和 ALTAS 技术，公主邮轮公司为邮轮体验树立了全新的卓越标准。 精确的位置追踪使公主邮轮能够更加高效可靠地为乘客提供个性化体验，从而提高他们的满意度和忠诚度。 即使是在邮轮的复杂环境中，该技术的出色精准度也能够在未来疫情出现时为乘客和船员安全提供重要保护。
公主邮轮公司已成功将这项个性化服务推广至全球舰队，使每艘船化身为“水上智慧城市”。 部署瑞萨电子先进的定位技术不仅提高了宾客满意度，还提升了运营效率，使船员能够以前所未有的精度更好地管理资源与提供服务。
展望未来：继续合作，持续创新
公主邮轮公司首席执行官约翰·帕吉特（John Padgett）特别强调了这次合作关系的重要意义：“瑞萨电子的定位技术为我们的服务提供了前所未有的精准度和可靠性。 在邮轮行业中，规模化个性化服务至关重要，而瑞萨电子正是帮助我们实现此目标的重要合作伙伴”。
